Bản chứng thực của tôi có nhiều tờ, tuy nhiên NgânLượng.vn chỉ cho phép upload 2 ảnh (là hai mặt) thì tôi phải làm như thế nào?

Bạn nên upload mặt có chứa các thông tin cơ bản trùng với thông tin bạn đã khai báo trong tài khoản NgânLượng.vn của bạn (ví dụ như: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ, loại giấy chứng thực, số giấy chứng thực, tên doanh nghiệp, loại hình hoạt động, lĩnh vực hoạt động…).

Giấy tờ được dùng để upload phải là giấy tờ do cơ quan có thẩm quyền cấp, phải có xác nhận, chứng thực của các cấp, lãnh đạo… có đủ thẩm quyền, các giấy tờ này phải đảm bảo tính hợp pháp hóa để sử dụng ở Việt Nam.

• Khi đã chụp đi chụp lại nhiều lần nhưng NgânLượng.vn vẫn nhận thấy ảnh của giấy chứng thực rất mờ, không đọc được, tôi phải làm gì?

• Tôi không có máy scan màu hoặc máy ảnh để chụp giấy yêu cầu chứng thực của tôi thì làm thế nào?

• Tôi có thể mang giấy chứng thực đến văn phòng NgânLượng.vn để chứng thực hay không?

• Tôi đã chứng thực tài khoản bằng một loại giấy (ví dụ CMT), tuy nhiên tôi đang bị mất CMT chưa làm lại được, một số trường hợp NgânLượng.vn yêu cầu phải sử dụng CMT đã chứng thực (ví dụ như việc rút tiền mặt), vậy tôi có được phép yêu cầu NgânLượng.vn chứng thực lại bằng Hộ chiếu không?

• Sau khi đã chứng thực tài khoản, thông tin chứng thực có được chỉnh sửa hay không?