1900-5858-99 (máy lẻ 111)
Hỗ trợ dịch vụ 1
Hỗ trợ dịch vụ 1
Hotline: 0984-863-761
Hà Nội: 1900-5858-99
TP.HCM: (08) 6292 0945
Email: support@nganluong.vn
Hỗ trợ chung
Hỗ trợ kỹ thuật
Tôi có thể mang giấy chứng thực đến văn phòng NgânLượng.vn để chứng thực hay không?
Với một số trường hợp như hình ảnh chứng thực của bạn bên ngoài vẫn xem được nhưng khi chụp lên hình ảnh lại quá mờ, bạn có thể mang giấy chứng thực đến văn phòng của NgânLượng.vn. Tại đây, chúng tôi sẽ xem xét, xác minh và trợ giúp bạn để bạn có thể chứng thực tài khoản một cách nhanh nhất và đơn giản nhất.
Bản chứng thực của tôi có nhiều tờ, tuy nhiên NgânLượng.vn chỉ cho phép upload 2 ảnh (là hai mặt) thì tôi phải làm như thế nào?
Khi đã chụp đi chụp lại nhiều lần nhưng NgânLượng.vn vẫn nhận thấy ảnh của giấy chứng thực rất mờ, không đọc được, tôi phải làm gì?
Tôi không có máy scan màu hoặc máy ảnh để chụp giấy yêu cầu chứng thực của tôi thì làm thế nào?
Tôi đã chứng thực tài khoản bằng một loại giấy (ví dụ CMT), tuy nhiên tôi đang bị mất CMT chưa làm lại được, một số trường hợp NgânLượng.vn yêu cầu phải sử dụng CMT đã chứng thực (ví dụ như việc rút tiền mặt), vậy tôi có được phép yêu cầu NgânLượng.vn chứng thực lại bằng Hộ chiếu không?
Sau khi đã chứng thực tài khoản, thông tin chứng thực có được chỉnh sửa hay không?