Hướng dẫn nhận tiền hoàn lại

Để nhận tiền hoàn lại, bạn phải đăng nhập vào tài khoản NgânLượng.vn của bạn.

Lưu ý: Với những giao dịch thanh toán không sử dụng tài khoản NgânLượng.vn, để nhận tiền hoàn lại cho những giao dịch này, bạn phải đăng ký một tài khoản NgânLượng.vn. Trong đó, địa chỉ email được sử dụng để đăng ký tài khoản NgânLượng.vn phải trùng với địa chỉ email mà bạn đã sử dụng trong quá trình thanh toán cho giao dịch trên.

Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ mở ra trang 'Thông tin tài khoản' như mặc định.

Bước 1: Thực hiện thao tác Nhận lại tiền

Để nhận tiền hoàn lại, vui lòng click chọn danh mục 'Thực hiện giao dịch/ Nhận tiền hoàn lại', trang 'Danh sách giao dịch thanh toán bị hoàn lại' được mở ra như hình dưới

Click chọn thao tác 'Nhận lại tiền' tại giao dịch thanh toán bạn muốn nhận tiền hoàn lại tương ứng.

Bước 2: Xác minh giao dịch hoàn lại

Ngay sau khi thao tác 'Nhận lại tiền' của giao dịch thanh toán hoàn lại được lựa chọn. NgânLượng.vn sẽ gửi một mã số bí mật gồm 5 ký tự (từ tổng đài 8199 hoặc 8008) tới số điện thoại bạn đã khai báo khi thanh toán mua hàng.

Bạn vui lòng nhập chính xác mã xác minh vào form xác minh giao dịch hoàn lại của NgânLượng.vn như mẫu dưới đây

Click vào nút 'Xác minh' để hoàn tất quá trình xác minh giao dịch hoàn lại của bạn

Bước 3: Hoàn tất quá trình nhận tiền hoàn lại

• Hướng dẫn hoàn trả tiền